Return policy
RETURNS
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Our policy lasts 20 days. If more than 20 days have passed since your purchase, unfortunately we cannot offer a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the condition in which you received it. It must also be in its original packaging.
The return of certain types of goods is not permitted. Thus, perishable goods, such as food, flowers, newspapers or magazines, cannot be returned. Likewise, we do not accept intimate or sanitary products, hazardous materials or substances, flammable liquids or gases.
Other non-returnable items:
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles qui ont été ouverts.
*Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, pièces endommagées ou manquantes pour une raison non due à notre erreur.
* Tout article retourné plus de 20 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous ferons également savoir si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement sera alors traité et votre carte de crédit ou mode de paiement d'origine sera automatiquement crédité dans quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse officiellement.
Contactez ensuite votre banque. L'envoi d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : groupemister2022@gmail.com
Articles en solde ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
We only replace items that were originally defective or damaged. If you need to replace yours with the same item, email us at groupemister2022@gmail.com and send your item to: 23 Providence Road, Egg Harbor Township, NJ, 08234, USA.
Gifts
If the item was marked as a gift at the time of purchase and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the equivalent value of the returned item. Once the returned item has been received, a gift voucher will be sent to you by post.
If the item was not marked as a gift at the time of purchase, or if the gift giver had the order sent to themselves with the intention of delivering it to you later, her that we will send the refund and she will therefore know that you have returned her gift.
Shipping
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 23 Providence Road, Egg Harbor Township, NJ, 08234, USA.
Les frais de port liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. If you receive a refund, the return shipping costs will be deducted.
Depending on your place of residence, the time taken to receive your exchanged product may vary.
If you are shipping an item valued over $75, we recommend using a trackable shipping service or insuring your shipment. We do not guarantee that we will receive the returned item.
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If the item was not marked as a gift at the time of purchase, or if the gift giver had the order sent to themselves with the intention of delivering it to you later, her that we will send the refund and she will therefore know that you have returned her gift.
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Les frais de port liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. If you receive a refund, the return shipping costs will be deducted.
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